故事的主角卡米,自从接手了哥哥生前遗留的三明店之后,就一直想办法让餐厅升级,经过一段时间的人员磨合和资金挣扎,当年的街头小店,被他改造成了全新的高级西餐厅。
精致的新式菜肴,可口的佐餐美酒,还有细致入微的服务,总之,男主的目标就是打造一家让客人享受美食的完美餐厅。
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他用家族的姓氏Berzatto(昵称Bear),把餐厅命名为“熊家餐馆”,餐馆的职员多是已经形成工作默契的老友和亲戚,大家相互之间也都称呼“熊家人”。
这一季的故事开始时,全新升级的熊家餐馆已经开张营业,所有人都神经高度紧张,因为头一批客人中,就有隐藏身份的美食评论家,他们的评价几乎决定了餐馆的生死。
很快,熊家餐馆的美食评论出了——“失足”、“失调”,基本就是差评。
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这其中,男主要负很大一部分责任。
他一向坚持菜品精致创新,每道菜最少使用五六种食材,并且每隔几天都要更换菜单,这就导致后厨的员工来不及熟悉菜品,就要被迫进入下一轮内耗,出餐的效率自然大打折扣。
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在这种高要求下,餐厅的成本居高不下,初期基本就是赔钱赚吆喝,每天盘点后的赤字,让负责运营的男主妹妹,和身为投资伙伴的叔叔都头疼不已。
尽管餐馆保留了一个外卖窗口,专门售卖原有的招牌三明治,但这部分收入仅仅勉强与支出打平,远远无法填补新餐馆的开支。
见此情况,作为“大股东”的叔叔率先发话,只给男主两个月的时间,如果餐馆一直亏损,那么两个月后就要关门大吉。
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他还专门弄了一个倒计时钟,让男主和员工都能清楚看到这个“最后期限”。
所以这一季的故事,首先就围绕“时间”这个主题展开,每个人都在跟时间赛跑。
万幸的是,作为餐厅招待的表哥,未雨绸缪地请来一位“高人”,有着多年餐厅运营经验的杰西卡,她把现代餐厅高效运转的模式带进了熊家餐馆。
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比如,员工之间有约定俗成的无声交流方式,避免让客人看到混乱局面。
每天的预约打出提前量,应对有客人临时取消的突发情况。
客人的点单用红绿色区分,这样后厨就能知道哪些菜品需要加急。
最重要的,后厨配备了计时器,以确保每道菜都在三分钟内出品。
时间的要求,催生出更多压力,后厨的蒂娜就一度被时间困扰,无论她如何改善烹饪方式,就是无法达成三分钟完成出品的预期。
餐馆营业前的准备阶段,她总是反复练习,还亲自把配菜分类备好,但依旧勉强维持在三分半,屡战屡败让她倍感挫折。
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同样被时间困扰的还有餐馆的另一个核心人物西德妮,在熊家餐馆全新升级前,她就收到了另一家即将开业的主厨的邀约,薪水更加丰厚,待遇更加完善,还能让她自由地研发新菜品。
对方每隔几天就打电话催促她跳槽,但西德妮一直犹豫不决,她虽然希望去更好的地方发展,但想到相处多日的“熊家人”,始终割舍不下,尽管只有两个月的期限,她还是想把机会留给熊家餐馆。
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更让她放心不下的是,虽然男主看上去全权负责餐厅,但对于数字却十分不敏感,进货算账一窍不通,尤其最近供货商还因为餐厅评价不佳,率先缩减了食材供应量,导致餐厅的经营更加岌岌可危。
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